O serviço sueco de doação de sangue está usando a tecnologia para manter os estoques em alta

Com as taxas de doação de sangue em declínio em todo o mundo, o serviço de sangue da Suécia está recrutando novas tecnologias para ajudar a combater a escassez.

Uma nova iniciativa, na qual os doadores recebem mensagens de texto automáticas informando quando o sangue foi realmente usado, chamou a atenção do público.

Os doadores inicialmente recebem um texto de agradecimento quando doam sangue, mas recebem outra mensagem quando o sangue chega às veias de outras pessoas.

“Estamos constantemente tentando desenvolver maneiras de expressar a importância [dos doadores]”, disse Karolina Blom Wiberg, gerente de comunicações do serviço de sangue de Estocolmo ao The Independent .

“Queremos dar a eles feedback de seus esforços, e achamos que essa é uma boa maneira de fazer isso”.

O serviço diz que as mensagens dão aos doadores um feedback mais positivo sobre como eles ajudaram seus concidadãos – o que os incentiva a doar novamente.

Mas a nova política também foi um sucesso nas mídias sociais e levou as pessoas a falar sobre doação de sangue entre seus amigos.

“É uma grande sensação saber que você fez uma diferença tão grande e talvez até tenha salvado a vida de outra pessoa”, diz Blom Wiberg.

“Temos muita visibilidade nas mídias sociais e nas mídias tradicionais, graças ao SMS. Mas, acima de tudo, acreditamos que isso faz com que nossos doadores voltem para nós e doem novamente. ”

O programa foi iniciado em Estocolmo há três anos, mas está sendo implementado gradualmente por outras áreas locais em todo o país, após uma recepção positiva.

Na Grã-Bretanha, como na maioria dos países ocidentais, houve um grande declínio nas doações de sangue. Segundo dados do NHS divulgados hoje, há 40% menos doadores hoje do que há dez anos.

O serviço de sangue e transplante do NHS também está procurando novas maneiras de aumentar as doações e se voltou para uma campanha de marketing viral para destacar o déficit.

Durante a Semana Nacional de Doação de Sangue, placas de rua e fachadas de lojas em todo o país mantêm as letras ‘O’ e ‘A’ em silêncio, representando os tipos de sangue que faltam.

“Simplesmente não podemos ignorar o fato de que houve uma redução acentuada no número de novos doadores se aproximando – uma tendência vista em todo o mundo”, disse Jon Latham, diretor assistente de serviços de doadores da organização.

“Embora possamos atender às necessidades dos pacientes agora, é importante fortalecer a base de doadores para o futuro”.

A Suécia enfrentou problemas semelhantes e as autoridades decidiram a melhor maneira de garantir que os déficits não sejam tão abertos quanto possível sobre os níveis exatos de sangue no estoque.

Em Estocolmo, os residentes podem acessar o site do serviço de sangue local e ver um gráfico ao vivo de quanto sangue resta.

“As mesmas informações que temos internamente são mostradas externamente”, diz Blom Wiberg.

O pensamento é que, quando as ações acabarem, as pessoas responderão se souberem que há um problema. Recentemente, tornou-se possível para doadores comuns que percebem que as ações estão acabando e disparam o alarme nas mídias sociais.

“As mídias sociais são um canal extremamente importante para alcançarmos nossos doadores. A Suécia precisa de mais jovens doadores para obter um suprimento estável de sangue no futuro ”, diz Lottie Furugård, gerente de comunicações do centro de sangue de Estocolmo.

Outras iniciativas lançadas em algumas áreas incluem permitir que os doadores assinem um contrato concordando que as autoridades podem importuná-los agressivamente por mensagem de texto, Facebook e e-mail até doarem sangue.

Em vez da linguagem burocrática usual das consultas médicas, relata o Health Care Communication News , as mensagens incluem ameaças alegres, como: “Não desistiremos até que você sangre”.

Enquanto diferentes áreas locais na Suécia adotaram abordagens diferentes para inovar, o objetivo geral é muito simples, Blom-Wiberg diz:

“Nosso desafio é fazer com que o público e especialmente os doadores de sangue entendam o quão importante é sua contribuição.”


Com informações de Independent.co.uk

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